HAUPTGRUPPEN DER ELEMENTE

CMDB-Hierarchie

Die Hauptgruppen der Elemente (Configuration Item Main groups) sind die Hauptgruppen konfigurierbarer Elemente. In der Hierarchie der Konfigurationsdatenbank befinden sie sich an deren Spitze:

• Hauptgruppen der Elemente (zum Beispiel Geräte, Standorte, Fahrzeuge…), die weiter in Untergruppen unterteilt sind. Mehr im Artikel weiter unten
  • Elementtypen – Unterteilung der Hauptgruppen in Untergruppen, die Mengen von Elementen mit gleichen Eigenschaften unterscheiden (zum Beispiel kann die Hauptgruppe der Kategorie IT-Geräte die Untergruppen Computer, Drucker, Server, Netzwerkelemente… enthalten). Mehr im separaten Artikel Elementtypen
    • Liste der Elemente – enthält die Objekte selbst, in Untergruppen sortiert (zum Beispiel konkrete Geräte aus der Untergruppe Computer). Mehr im separaten Artikel Liste der Elemente

Die Liste der definierten Hauptgruppen rufen Sie über das Hauptmenü CMDB -> Hauptgruppen der Elemente auf. Falls Sie mit CDESK beginnen, ist die Liste der Gruppen wahrscheinlich leer und es müssen zunächst die Hauptgruppen für die ausgewählten Kategorien definiert werden.

Kategorien der Hauptgruppen

Jede Hauptgruppe gehört zu einer der Kategorien:

• Geräte – dient der Erfassung von Geräten, kann mehrfach für verschiedene Gerätekategorien definiert werden (zum Beispiel für IT-Geräte, Werkzeugmaschinen, Klimaanlagen…)
• Standorte – die Definition einer Gruppe dieser Kategorie ist für die Erfassung der Standorte des Kunden erforderlich, wodurch zugleich die Möglichkeit freigeschaltet wird, Standorte Anforderungen, Leistungen und Elementen zuzuweisen. Eine Gruppe der Kategorie Standorte kann höchstens einmal definiert werden
• Betriebe – die Definition einer Gruppe dieser Kategorie ist für die Erfassung der Betriebe des Kunden erforderlich, wodurch zugleich die Möglichkeit freigeschaltet wird, Betriebe Anforderungen und Elementen zuzuweisen. Eine Gruppe der Kategorie Betriebe kann höchstens einmal definiert werden
• Katalog der betriebenen Dienste – eine Gruppe dieser Kategorie kann höchstens einmal definiert werden. Die einzelnen Elemente können automatisch aus Verträgen oder manuell erstellt werden
• Allgemeine Kategorie – wird genauso aufgefasst wie die Kategorie Geräte, in deren Rahmen es sinnvoll ist, Objekte zu erfassen, die sich nicht den übrigen Kategorien zuordnen lassen (zum Beispiel Lizenzen, Schwimmbecken); sie kann ebenfalls mehrfach definiert werden
• Verbrauchsmaterial – eine Gruppe dieser Kategorie kann nicht manuell erstellt werden. Dieses Modul befindet sich noch in der Entwicklung, Details werden nach dessen Fertigstellung ergänzt
• Personen – dient der Erfassung von Personen, kann höchstens einmal definiert werden
• Fahrzeuge – dient der Erfassung von Fahrzeugen, kann höchstens einmal definiert werden
• IT Monitoring – eine Gruppe dieser Kategorie kann nicht manuell definiert werden. Sie wird nach Aktivierung der Funktionalität CM IT Monitoring in den Globalen Einstellungen freigeschaltet und kann höchstens einmal definiert werden. Objekte dieser Gruppe sind die im Customer Monitor registrierten Computer und Server, die nach der Registrierung in CM automatisch hinzugefügt werden, sowie weitere Geräte im Netzwerk oder solche, die an diese Computer angeschlossen sind

Die einzelnen Kategorien unterscheiden sich auch durch die Verfügbarkeit von Optionen und Einstellungen bei den Elementen, gemäß der folgenden Tabelle:

Mehr über die einzelnen Einstellungen der Objekte der jeweiligen Kategorien erfahren Sie im Artikel CI list.

Definition einer Hauptgruppe

Einige CDESK-Funktionen beziehen sich auf die CMDB und können erst genutzt werden, wenn Sie die erforderlichen Gruppen definiert haben. Wenn Sie die betreffende Gruppe noch nicht definiert haben, erstellen Sie mit der Schaltfläche +Gruppe hinzufügen in CMDB -> Hauptgruppen der Elemente eine neue Gruppe. Eine bestehende Gruppe können Sie durch Doppelklick auf die betreffende Zeile oder durch Auswahl aus dem Kontextmenü Bearbeiten bearbeiten.

Im Formular füllen Sie Folgendes aus:

Kategorie – wählen Sie aus den Kategorien. Die einzelnen Kategorien haben ihre Besonderheiten, die im Absatz Kategorien der Hauptgruppen weiter oben aufgeführt sind

Aktiviert – wenn Sie nicht möchten, dass die Gruppe und ihre Objekte in Auswahlen angeboten werden, stellen Sie den Schalter in die Position deaktiviert

Name – geben Sie einen Namen für die Elementgruppe an

Beschreibung – Sie können eine Beschreibung der Gruppe angeben, die in der Liste CI Main groups erscheint

Slug (Alias) – Alias für die ID – ermöglicht die Arbeit mit den Hauptgruppen in der CDESK-API-Schnittstelle, ohne deren ID in der Datenbank kennen zu müssen. Verwenden Sie Ausdrücke ohne diakritische Zeichen und Leerzeichen – verwenden Sie statt Leerzeichen einen Bindestrich. Der Slug muss eindeutig sein, d. h. er darf innerhalb der Hauptgruppen höchstens einmal verwendet werden

Archivierung aktivieren – für alle der Gruppe zugewiesenen Objekte wird die Möglichkeit der Archivierung freigeschaltet – d. h. sie ermöglicht es, ein Objekt aus der CMDB zu „löschen“, ohne dessen Verlauf zu verlieren

Abhängig von der ausgewählten Kategorie sind weitere Optionen verfügbar:

Verknüpfung mit dem Betrieb – deaktiviert/optional/erforderlich – die Option wird freigeschaltet, wenn eine Hauptgruppe der Kategorie Betriebe definiert ist. Durch Aktivierung der Option wird die Zuweisung eines Betriebs zu jedem Element der Kategorie Geräte, Allgemeine Kategorie, IT Monitoring, Standorte (erforderlich), Katalog der betriebenen Dienste, Personen, Fahrzeuge möglich/erforderlich

Verknüpfung mit dem Eigentümer – deaktiviert/optional/erforderlich – durch Aktivierung der Option können Sie bei Hauptgruppen der Kategorien Geräte, IT Monitoring, Allgemeine Kategorie, Katalog der betriebenen Dienste aus der angebotenen Liste einen Eigentümer auswählen

Verknüpfung mit dem IT-Servicemanager – deaktiviert/optional/erforderlich – durch Aktivierung der Option können Sie bei Hauptgruppen der Kategorie Katalog der betriebenen Dienste aus der angebotenen Liste einen IT-Servicemanager auswählen

Verknüpfung mit dem kaufmännischen Verantwortlichen – deaktiviert/optional/erforderlich – durch Aktivierung der Option können Sie bei Hauptgruppen der Kategorie Katalog der betriebenen Dienste aus der angebotenen Liste einen kaufmännischen Verantwortlichen auswählen

Verknüpfung mit dem technischen Verantwortlichen – deaktiviert/optional/erforderlich – durch Aktivierung der Option können Sie bei Hauptgruppen der Kategorie Katalog der betriebenen Dienste aus der angebotenen Liste einen technischen Verantwortlichen auswählen

Verknüpfung mit dem Schlüsselbenutzer – deaktiviert/optional/erforderlich – durch Aktivierung der Option können Sie bei Hauptgruppen der Kategorie Katalog der betriebenen Dienste aus der angebotenen Liste einen Schlüsselbenutzer auswählen

Verknüpfung mit dem Standort – deaktiviert/optional/erforderlich – die Option wird freigeschaltet, wenn eine Hauptgruppe der Kategorie Standorte definiert ist. Durch Aktivierung der Option wird die Zuweisung eines Standorts zu jedem Element der Kategorie Geräte, Allgemeine Kategorie, IT Monitoring möglich/erforderlich

Verknüpfung mit dem administrativen Bearbeiter – deaktiviert/optional/erforderlich – durch Aktivierung der Option können Sie bei Hauptgruppen der Kategorien Geräte, Standorte, Betriebe, IT Monitoring, Allgemeine Kategorie, Katalog der betriebenen Dienste, Personen, Fahrzeuge aus der angebotenen Liste einen administrativen Bearbeiter auswählen

Verknüpfung mit dem technischen Bearbeiter – deaktiviert/optional/erforderlich – durch Aktivierung der Option können Sie bei Hauptgruppen der Kategorien Geräte, Standorte, Betriebe, IT Monitoring, Allgemeine Kategorie, Katalog der betriebenen Dienste, Personen, Fahrzeuge aus der angebotenen Liste einen technischen Bearbeiter auswählen

Um die Gruppe zu erstellen oder die vorgenommenen Änderungen zu speichern, klicken Sie auf Erstellen/Speichern.

Durch das Speichern einer neuen Hauptgruppe wird automatisch eine allgemeine Untergruppe (Elementtyp) erstellt, die im Reiter Elementtypen bearbeitet oder um weitere Untergruppen ergänzt werden kann. Mehr über Untergruppen und die Arbeit mit ihnen erfahren Sie im separaten Artikel Elementtypen.