Eine Lösung für alle Situationen.

CDESK ist ein ausgezeichnetes Helpdesk-Tool für jedes Unternehmen oder jede Institution. Es ist ein wichtiges Instrument zur Digitalisierung von Prozessen dank seiner integrierten Module und der Möglichkeit zur Integration mit anderen Softwarelösungen. CDESK erfüllt die Anforderungen eines anspruchsvollen Service Desks (ITSM-Tool) für IT-Umgebungen. Es verfügt über integrierte Funktionen für Service und Wartung – von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung, mit maßgeschneiderten Serviceberichten, die bequem auf mobilen Geräten ausgefüllt werden können. Entdecken Sie die umfassende Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit der CDESK-Helpdesk-Software.
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CDESK IS FORCDESK ist
an Ihr
Unternehmen
anpassbar
FÜR IT-UNTERNEHMEN
Eine ausgewogene Lösung für kleine und große IT-Unternehmen. Service-Management gemäß den ITIL-Empfehlungen.
FÜR SERVICE UND WARTUNG
Prozesse genau nach Bedarf. Service-Protokolle, Überprüfungsberichte, Datenaustausch mit Anwendungen von Drittanbietern.
FÜR DIE DIGITALE PROZESSIERUNG
Software, die bereit ist, den gesamten Prozess der Problemlösung mit einer klaren Ereignisübersicht aufzuzeichnen.
FÜR JEDE ART VON UNTERNEHMEN
Aufgaben einfach zuweisen, Erledigung kontrollieren, Kommunikation an einem Ort. Ausgezeichnete Kundenbeziehungssoftware, leistungsstark im Heim und im Büro.

Warum CDESK?

Die Ergebnisse der Kundenumfrage sind eindeutig.
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Eine Kundenzufriedenheit von 99 %

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Suchtgefährdende Software für den täglichen Gebrauch

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Vertrauenswürdige Unterstützung

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Ausgezeichnet für den IT-Sektor und Service, für jeden anwendbar

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CDESK VORTEILEMehr Gewinn durch
Effizienz erzielen
Messen, bewerten, motivieren, verwalten. Engpässe identifizieren und beseitigen.
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KOMMUNIKATIONTransparenz in der Kommunikation schaffen

Halten Sie Informationen für Mitarbeiter und Kunden an einem einzigen, sicheren, jedoch leicht zugänglichen Ort.

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PROZESSEInterne Prozesse standardisieren

CDESK führt Sie dank seiner vordefinierten Struktur einfach durch die Komplexität der Aufgaben.

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TEAMEinen Einblick in das Teamwork und die Aufgabenleistung gewinnen

Lassen Sie keinen Raum für verwirrende Ausführungen, sondern haben Sie Daten und überzeugende Argumente zur Hand.

CDESK auf einen Blick

  • Lernen Sie das CDESK-System, seine Module, Funktionen und Vorteile kennen

CDESK testen

  • Erhalten Sie einen kostenlosen 30-Tage-Zugang zu allen CDESK-Funktionen

Unsere Module

  • Auf einem einfachen Überblick erfahren Sie, was Ihnen CDESK bieten kann
SILVER
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pro Lizenz / Monat
  • An der richtigen Stelle speichern
  • Die Lizenz ist in ihrem Funktionsumfang identisch mit GOLD, SILVER ist jedoch im Zugriff auf das Webportal eingeschränkt (1/4 Konten können gleichzeitig auf das Webportal zugreifen).
  • Es wurde für Mitarbeiter entwickelt, die in erster Linie die Funktionalität einer mobilen Anwendung oder des Desktop-Clients benötigen.
GOLD
                    a                     b                     0123456789001234567890                    
pro Lizenz / Monat
  • Lizenz ohne Kompromisse.
  • Benutzer mit dieser Lizenz haben uneingeschränkten Zugriff auf alle Plattformen.
BRONZE
                    K                     o                     s                     t                     e                     n                     l                     o                     s
für Ihre Kunden
  • Bieten Sie Ihren Kunden in unbegrenzter Anzahl kostenlosen Zugang zu CDESK.
  • Alle relevanten Daten werden ihnen zur Verfügung stehen.
  • Sie können Anfragen stellen, bewerten, genehmigen (gegen eine geringe zusätzliche Gebühr).
  • Sie können den Anforderungsstatus jedoch nicht ändern.

EINE DETAILLIERTERE ÜBERSICHT FINDEN SIE IN UNSERER PREISLISTE.

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NEUIGKEITEN

Infobox im Datensatzdetail, anpassbare Spaltenbreiten, XLSX-Exporte in weitere Module
Juni10
Infobox im Datensatzdetail, anpassbare Spaltenbreiten, XLSX-Exporte in weitere Module
Die Version 3.2.2 enthält eine Infobox, in der die wichtigsten Informationen aus dem offenen Datensatz angezeigt werden. Sie können jetzt Ihre eigenen Spaltenbreiten festlegen und XLSX-Exporte wurden zu Anfragen, Erfüllungen, Konfigurationselementen, Projekten, Projektabschlüssen und Unteraufträgen hinzugefügt.
Universeller automatischer Versand von Berichten, Terminerinnerungen für Konfigurationselemente, einfacher Filter in Aufgaben
Mai12
Universeller automatischer Versand von Berichten, Terminerinnerungen für Konfigurationselemente, einfacher Filter in Aufgaben
In Version 3.2.1 haben wir eine neue Möglichkeit zum Erstellen von Berichten für den automatischen E-Mail-Versand hinzugefügt, eine neue Erinnerung erinnert Sie an wichtige Termine zu Konfigurationselementen, ein einfacher Filter erleichtert die Arbeit an der Aufgabenliste ...
Empfangen von Anrufen in CDESK, benutzerdefiniertes Drucken von Formularen aus Anfragen/Erfüllungen und viele andere Funktionen
März30
Empfangen von Anrufen in CDESK, benutzerdefiniertes Drucken von Formularen aus Anfragen/Erfüllungen und viele andere Funktionen
Ab Version 3.2.0 können Sie Anrufe in CDESK entgegennehmen und bearbeiten, eigene Formulare aus Anfragen und Erfüllungen erstellen oder über eine neue Anwendung auf das CDESK-System zugreifen.
Neue Funktionalität: Gerätereparatur, Gantt-Diagramme für Projekte, Automatisierung der Erfüllung regelmäßiger Anfragen
Januar30
Neue Funktionalität: Gerätereparatur, Gantt-Diagramme für Projekte, Automatisierung der Erfüllung regelmäßiger Anfragen
Geräteservice für einmalige Reparaturen, Projektfortschritt in grafischen Gantt-Diagrammen, Projektdokumentation und Projekttagebuch zur Vereinfachung des Projektmanagements...
Benutzerdefinierte Anforderungsstatus, neues Modul zur Dokumentenregistrierung, Erfüllungsgenehmigung und viele weitere Funktionen
November10
Benutzerdefinierte Anforderungsstatus, neues Modul zur Dokumentenregistrierung, Erfüllungsgenehmigung und viele weitere Funktionen
Seit dieser Version 3.1.12 können Sie Ihren eigenen Anfragestatus definieren, Erfüllungen genehmigen, Erfüllungen gemäß Genehmigungen in Rechnung stellen, einen zusammenfassenden wirtschaftlichen Überblick über alle Projektabschlüsse genießen usw.
Vervollständigung der Genehmigungsdetails, leicht zugängliche Informationen über Urlaubstage und vieles mehr
September21
Vervollständigung der Genehmigungsdetails, leicht zugängliche Informationen über Urlaubstage und vieles mehr
Abfrage von Genehmigungsdaten direkt im Genehmigungsprozess möglich, Anzeige von Urlaubsinformationen im Kalender und in der Hauptleiste, komfortabler Massenversand von Rechnungen und Auflistung von Aufträgen

TESTEN SIE CDESK 30 TAGE LANG KOSTENLOS

Füllen Sie das Anmeldeformular aus und wir veranlassen ein CDESK-Testkonto für Sie.
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