Eine Lösung für alle Situationen.
CDESK ist ein ausgezeichnetes Helpdesk-Tool für jedes Unternehmen oder jede Institution. Es ist ein wichtiges Instrument zur Digitalisierung von Prozessen dank seiner integrierten Module und der Möglichkeit zur Integration mit anderen Softwarelösungen. CDESK erfüllt die Anforderungen eines anspruchsvollen Service Desks (ITSM-Tool) für IT-Umgebungen. Es verfügt über integrierte Funktionen für Service und Wartung – von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung, mit maßgeschneiderten Serviceberichten, die bequem auf mobilen Geräten ausgefüllt werden können. Entdecken Sie die umfassende Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit der CDESK-Helpdesk-Software.
Gesamtlösung.
Alle Prozesse
an einem Ort.
E-Mail senden
CDESK IS FORCDESK ist
an Ihr
Unternehmen
anpassbar
FÜR IT-UNTERNEHMEN
Eine ausgewogene Lösung für kleine und große IT-Unternehmen. Service-Management gemäß den ITIL-Empfehlungen.
FÜR SERVICE UND WARTUNG
Prozesse genau nach Bedarf. Service-Protokolle, Überprüfungsberichte, Datenaustausch mit Anwendungen von Drittanbietern.
FÜR DIE DIGITALE PROZESSIERUNG
Software, die bereit ist, den gesamten Prozess der Problemlösung mit einer klaren Ereignisübersicht aufzuzeichnen.
FÜR JEDE ART VON UNTERNEHMEN
Aufgaben einfach zuweisen, Erledigung kontrollieren, Kommunikation an einem Ort. Ausgezeichnete Kundenbeziehungssoftware, leistungsstark im Heim und im Büro.
Warum CDESK?
Die Ergebnisse der Kundenumfrage sind eindeutig.
Eine Kundenzufriedenheit von 99 %
Suchtgefährdende Software für den täglichen Gebrauch
Vertrauenswürdige Unterstützung
Ausgezeichnet für den IT-Sektor und Service, für jeden anwendbar
CDESK VORTEILEMehr Gewinn durch
Effizienz erzielen
Messen, bewerten, motivieren, verwalten. Engpässe identifizieren und beseitigen.
KOMMUNIKATIONTransparenz in der Kommunikation schaffen
Halten Sie Informationen für Mitarbeiter und Kunden an einem einzigen, sicheren, jedoch leicht zugänglichen Ort.
PROZESSEInterne Prozesse standardisieren
CDESK führt Sie dank seiner vordefinierten Struktur einfach durch die Komplexität der Aufgaben.
TEAMEinen Einblick in das Teamwork und die Aufgabenleistung gewinnen
Lassen Sie keinen Raum für verwirrende Ausführungen, sondern haben Sie Daten und überzeugende Argumente zur Hand.
SILVER
0123456789001234567890 €
- An der richtigen Stelle speichern
- Die Lizenz ist in ihrem Funktionsumfang identisch mit GOLD, SILVER ist jedoch im Zugriff auf das Webportal eingeschränkt (1/4 Konten können gleichzeitig auf das Webportal zugreifen).
- Es wurde für Mitarbeiter entwickelt, die in erster Linie die Funktionalität einer mobilen Anwendung oder des Desktop-Clients benötigen.
GOLD
a b 0123456789001234567890 €
- Lizenz ohne Kompromisse.
- Benutzer mit dieser Lizenz haben uneingeschränkten Zugriff auf alle Plattformen.
BRONZE
K o s t e n l o s
- Bieten Sie Ihren Kunden in unbegrenzter Anzahl kostenlosen Zugang zu CDESK.
- Alle relevanten Daten werden ihnen zur Verfügung stehen.
- Sie können Anfragen stellen, bewerten, genehmigen (gegen eine geringe zusätzliche Gebühr).
- Sie können den Anforderungsstatus jedoch nicht ändern.
EINE DETAILLIERTERE ÜBERSICHT FINDEN SIE IN UNSERER PREISLISTE.
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NEUIGKEITEN
Empfangen von Anrufen in CDESK, benutzerdefiniertes Drucken von Formularen aus Anfragen/Erfüllungen und viele andere Funktionen
Ab Version 3.2.0 können Sie Anrufe in CDESK entgegennehmen und bearbeiten, eigene Formulare aus Anfragen und Erfüllungen erstellen oder über eine neue Anwendung auf das CDESK-System zugreifen.
Neue Funktionalität: Gerätereparatur, Gantt-Diagramme für Projekte, Automatisierung der Erfüllung regelmäßiger Anfragen
Geräteservice für einmalige Reparaturen, Projektfortschritt in grafischen Gantt-Diagrammen, Projektdokumentation und Projekttagebuch zur Vereinfachung des Projektmanagements...
Benutzerdefinierte Anforderungsstatus, neues Modul zur Dokumentenregistrierung, Erfüllungsgenehmigung und viele weitere Funktionen
Seit dieser Version 3.1.12 können Sie Ihren eigenen Anfragestatus definieren, Erfüllungen genehmigen, Erfüllungen gemäß Genehmigungen in Rechnung stellen, einen zusammenfassenden wirtschaftlichen Überblick über alle Projektabschlüsse genießen usw.
Vervollständigung der Genehmigungsdetails, leicht zugängliche Informationen über Urlaubstage und vieles mehr
Abfrage von Genehmigungsdaten direkt im Genehmigungsprozess möglich, Anzeige von Urlaubsinformationen im Kalender und in der Hauptleiste, komfortabler Massenversand von Rechnungen und Auflistung von Aufträgen
Neues Design der Anfrageliste, Datensatzanzahl in gespeicherten Filtern, Miniaturansichten in der Konfigurationsdatenbank und viele weitere Verbesserungen.
Version 3.1.10 comes with an improved list of requests, all company information is on one tab, record counts are displayed in the saved filter, Czech companies can pay via QR code, items in the configuration database have thumbnails, etc.
Einführung in das neue Projektmodul, Genehmigungen für laufende Anfragen, weitere Vereinfachung im Anfragekatalog
In der Version 3.1.9 gibt es ein neues Modul für wirtschaftliches Projektmanagement, Genehmigungen können bereits während des Antrags beantragt werden, flexiblere Zuordnung von Firmen zu Kacheln im Antragskatalog usw.
Kundendienst:
+421-2-5465-0242