Startseite

FÜR WEN IST CDESK?Spezifische Lösungen für spezifische Situationen

Von der Anfrageerfassung bis zur Leistungsabrechnung. An einem Ort, zum fairen Preis.

Anpassungsfähigkeit an Ihre Prozesse, Gewährleistung eines hohen Datenschutzes, Unterstützung des On-Premise-Betriebs sowie Einhaltung interner Standards, Audits und Compliance-Anforderungen.

Mittelständische Unternehmen

ITSM-Tool für zentralisierte Kommunikation, Prozessmanagement, SLAs und Bestellungen, Anbindung an ERP und Reporting für effektive Entscheidungsfindung.

Öffentlicher Sektor

Lösung gemäß dem tschechischen Bankengesetz mit Vermögensverwaltung, Abteilungsanbindung und Genehmigungsprozessen für Änderungen. Transparenz-, Kontroll- und Compliance-Anforderungen

Warum CDESK?

Die Ergebnisse der Kundenumfrage sind eindeutig.

Eine Kundenzufriedenheit von 99 %

Suchtgefährdende Software für den täglichen Gebrauch

Vertrauenswürdige Unterstützung

Ausgezeichnet für den IT-Sektor und Service, für jeden anwendbar

https://www.cdesk.at/wp-content/uploads/2021/07/Efektivita.gif

CDESK-SÄULENOrdnung, Transparenz, Übersicht, Argumente

CDESK und seine Funktionalitäten basieren auf diesen Säulen:

https://www.cdesk.at/wp-content/uploads/2021/06/komunikacia.gif

KOMMUNIKATIONTransparenz in der Kommunikation schaffen

Halten Sie Informationen für Mitarbeiter und Kunden an einem einzigen, sicheren, jedoch leicht zugänglichen Ort.

https://www.cdesk.at/wp-content/uploads/2021/06/procesy.gif

PROZESSEInterne Prozesse standardisieren

CDESK führt Sie dank seiner vordefinierten Struktur einfach durch die Komplexität der Aufgaben.

https://www.cdesk.at/wp-content/uploads/2021/06/kontrola.gif

TEAMEinen Einblick in das Teamwork und die Aufgabenleistung gewinnen

Lassen Sie keinen Raum für verwirrende Ausführungen, sondern haben Sie Daten und überzeugende Argumente zur Hand.

https://www.cdesk.at/wp-content/uploads/2025/10/Projekty-grafika-1.jpg

PROJEKTEVerwalten, planen und bewerten Sie Ihre Projekte

Von der Planung und Aufgabenverteilung bis hin zur Kostenverfolgung und Zusammenarbeit mit Lieferanten. Visualisieren Sie den Projektfortschritt, verfolgen Sie Budgets in Echtzeit und behalten Sie die Kontrolle über den gesamten Wirtschafts- und Implementierungszyklus eines Projektvertrags.

https://www.cdesk.at/wp-content/uploads/2025/10/Aktiva-grafika.png

VERMÖGENSWERTEErfassen Sie Assets in der CMDB-Konfigurationsdatenbank

Verfolgen Sie Verknüpfungen zwischen Geräten, Services und Aufträgen, planen Sie Wartungen, weisen Sie Verantwortlichkeiten zu und behalten Sie stets einen aktuellen Überblick über den gesamten Asset-Lebenszyklus.

https://www.cdesk.at/wp-content/uploads/2025/10/Compliance-grafika-1.jpg

COMPLIANCE UND AUDITSSicherstellung der Einhaltung von Normen und Vorschriften

CDESK unterstützt das Management gemäß den Standards ISO 9001, ISO 27001 und ISO 20000, basiert auf ITIL-Prinzipien und hilft bei der Einhaltung europäischer Richtlinien und Vorschriften.

CDESK auf einen Blick

Lernen Sie das CDESK-System, seine Module, Funktionen und Vorteile kennen

CDESK testen

Erhalten Sie einen kostenlosen 30-Tage-Zugang zu allen CDESK-Funktionen

Unsere Module

Auf einem einfachen Überblick erfahren Sie, was Ihnen CDESK bieten kann

NEUIGKEITEN

Oktober28

CDESK Pro: Dienstreiseantrag

Ihr Techniker kommt vor Ort an – das Internet ist schwach, der Kunde hat es eilig. Der Techniker muss das Problem schnell beheben, die Arbeit protokollieren und einen Servicebericht erstellen. Die meisten Anwendungen erweisen sich in einem solchen Moment als eher hinderlich. CDESK Pro ist für solche Fälle konzipiert. Sie erhalten Zugriff auf die Anwendung mit jeder CDESK-Lizenz.

Oktober28

CDESK-Webinar: Praktische Demonstrationen der TOP-Neuigkeiten

Möchten Sie effizienter mit Daten in Ihrer CDESK-Umgebung arbeiten? Sehen Sie sich die Aufzeichnung des August-Webinars an, in dem wir die wichtigsten Module der Versionen 3.2.7 und 3.2.8 besprochen haben.

Mai31

Neue Möglichkeiten zur Nutzung von KI in Anforderungen, WhatsApp-Integration zur Verbesserung der Kommunikation, deutlich verbesserte Version des Kalendermoduls

Durch künstliche Intelligenz erstellte Spezialberichte, schnelles Erstellen von Anfragen aus einem Gespräch mit einem Kunden über WhatsApp, ein flexiblerer und praktischerer Kalender.

Oktober27

Handy-Asset-Management-Modul, Einführung der neuen Generation der CDESK-Mobile-App, Kontoerstellung über Google-Authentifizierung

In Version 3.2.4 bringen wir ein völlig neues Asset-Management mit Inventuren über das Handy. Außerdem haben wir die erste Version der nächsten Generation der CDESK Pro Mobile-App veröffentlicht, die Selbstregistrierung für Ihre Kunden ermöglicht und den Login über Google-Konto aktiviert.

August5

Schnelles Anzeigen von Anrufen und Anfragen bereits während des VoIP-Gesprächs, Erledigen von Arbeitsaufträgen mit nur einem Klick, verbesserte Kalenderansicht von Anfragen

Schaltfläche zum schnellen Erledigen von Arbeitsaufträgen, im VoIP-Modul ein Fenster mit ausstehenden Anrufen und Anruferanfragen, Avatare und Schriftfarbe für Anfragen im Kalender angezeigt, 1-Wochen-Ansicht nach Quelle hinzugefügt usw.

Juni10

Infobox im Datensatzdetail, anpassbare Spaltenbreiten, XLSX-Exporte in weitere Module

Die Version 3.2.2 enthält eine Infobox, in der die wichtigsten Informationen aus dem offenen Datensatz angezeigt werden. Sie können jetzt Ihre eigenen Spaltenbreiten festlegen und XLSX-Exporte wurden zu Anfragen, Erfüllungen, Konfigurationselementen, Projekten, Projektabschlüssen und Unteraufträgen hinzugefügt.

Melden Sie sich für
den Newsletter an

Kundensupport

E-Mail senden

+421 907 259 706

Kontaktformular

Werktage:

9:00 – 18:00

Außerhalb der Arbeitszeiten anrufen:

+421 905 499 593 / +421 905 779 587

Dienstleistungen professionell erbringen

Service-Management-Software für interne Prozesse und die Arbeit mit Kunden.