Vor allem kleine und mittelständische Unternehmen wenden sich immer wieder mit demselben Problem an uns:“Wir erhalten Anfragen per E-Mail und möchten diesen Prozess automatisieren. Das manuelleSortieren von E-Mails ist zeitaufwendig und einige Nachrichten gehen verloren.‘Es ist bekannt, dass CDESK beim Ticketing und der Digitalisierung hilft. Deshalb stellen wir jetzt Message Processing vor: Automatische Sortierung eingehender...

Wir entwickeln uns ständig weiter, um unseren Kunden neue Möglichkeiten zu bieten, die von uns bereitgestellten Services zu verbessern. Dieses Jahr können Sie sich freuen auf: Neue Desktop-Anwendung mit neuem UX für Windows/Mac VoIP – Empfangen, Aufzeichnen und Verwalten von Kundenanrufen in CDESK Stoppuhr – zur Erfassung Ihrer Arbeitszeit Automatisches Befüllen der Konfigurationsdatenbank mit Netzwerkgeräten...

Ihr Techniker kommt vor Ort an – das Internet ist schwach, der Kunde hat es eilig. Der Techniker muss das Problem schnell beheben, die Arbeit protokollieren und einen Servicebericht erstellen. Die meisten Anwendungen erweisen sich in einem solchen Moment als eher hinderlich. CDESK Pro ist für solche Fälle konzipiert. Sie erhalten Zugriff auf die Anwendung mit jeder CDESK-Lizenz.

Möchten Sie effizienter mit Daten in Ihrer CDESK-Umgebung arbeiten? Sehen Sie sich die Aufzeichnung des August-Webinars an, in dem wir die wichtigsten Module der Versionen 3.2.7 und 3.2.8 besprochen haben.

This year, we've prepared several solutions that will be friendly to you and your customers. Our "virtual corporate lab" operates around the clock.

Do you want to digitize your business processes? Let us advise you on how to select and deploy a suitable system. The introduction of system into processes almost always comes only when problems in organization arise.