Das neue Modul Stoppuhr für die effiziente Arbeitserfassung, ein Katalog der Deals beim Anlegen von Anforderungen und fortgeschrittenere KI-Transkriptionen von Audio mit Zusammenfassung.
Neue Versionen
Ihre Zufriedenheit ist auch unsere, deshalb verbessert CDESK sich ständig auf der Grundlage Ihrer Anforderungen. Hier erfahren Sie, welche Änderungen und Verbesserungen die neuen Versionen mit sich bringen.
Grundlegende Liste der Neuheiten zur Version 3.2.12
Das neue Modul Stoppuhr für die effiziente Arbeitserfassung, ein Katalog der Deals beim Anlegen von Anforderungen und fortgeschrittenere KI-Transkriptionen von Audio mit Zusammenfassung.
Neue VoIP-Integration, smarte Desktop-Anwendung für Win/Mac und Verbesserungen der Module Kanban und Kalender
CDESK 3.2.11 bringt eine deutliche Erweiterung der Möglichkeiten für Kommunikation, Verwaltung der Anforderungen und die tägliche Arbeit. Die größte Neuheit ist die neue VoIP-Integration mit dem Dienst Zadarma, dank der direkt aus CDESK telefoniert werden kann – ohne externe Anwendungen, inklusive Anrufaufzeichnung, KI-Transkriptionen und einem Supervisor-Modus zur Überwachung der Operatoren. Die Version bringt zugleich ein überarbeitetes Kanban mit Echtzeit-Aktualisierungen, eine neue Desktop-Anwendung CDESK Pro für Windows und Mac, Verbesserungen im Kalender und viele weitere praktische Funktionen und Verbesserungen.
Neue Funktionen und Berechtigungen im Bereich Change-Management, Zusammenführen von Anforderungen zu einer primären Anforderung
CDESK 3.2.10 bringt einen bedeutenden Fortschritt bei der Steuerung von Anforderungen und Prozessen. Die wichtigste Neuheit ist der Übergang zu einem systematischen Change- und Incident-Management – neue Status der Anforderungen, die Festlegung von Change-Managern und eine bessere Kontrolle des Prozessflusses. Teil der Version sind außerdem das Zusammenführen von Anforderungen samt Diskussion, erweiterte Möglichkeiten des Projektmanagements, Anpassungen in CMDB und Vermögensverwaltung, ein verbessertes Genehmigungsverfahren, Benachrichtigungen und Optimierungen der mobilen Oberfläche.
Liste der Neuigkeiten und Korrekturen CDESK Pro 3.0.164
Sehen Sie sich die Übersicht der neuen und verbesserten Funktionen der Version 3.0.164 der mobilen Anwendung CDESK Pro an.
Verbesserte Auftragsverwaltung, neue CMDB-Struktur, visuelle Berichte und E-Mail-Genehmigung per Stichwort
CDESK 3.2.9 bietet Verbesserungen bei der Auftragserfassung – von der Ausgabe bis zur Lagerung. Das Paket an neuen Features umfasst Cybersecurity-Management im Asset Management, eine Baumstruktur in der CMDB, die Erstellung individueller Grafikausgaben und vieles mehr.
Anpassung der Anzeige verpasster Anforderungen im Menü
Sehr geehrter Bearbeiter im System CDESK, ab Version 3.2.8.18 wurde die Anzeige der Anzahl der verpassten Anforderungen im Menü auf der linken Seite flächendeckend deaktiviert.
Verbesserung der Gantt-Diagramme und Angebote, KI-Funktion zur Lösungssuche aus Daten in Anforderungen
In Version 3.2.8 haben wir uns auf die Verbesserung der Gantt-Diagramme zu Projekten und der Angebote konzentriert. Darüber hinaus enthält dieses prall gefüllte Neuheitenpaket weitere Einsatzmöglichkeiten von KI in Anforderungen und mehrere UX-Vereinfachungen in der Bedienung.
Neue Möglichkeiten zur Nutzung von KI in Anforderungen, WhatsApp-Integration zur Verbesserung der Kommunikation, deutlich verbesserte Version des Kalendermoduls
Von künstlicher Intelligenz erstellte Fachreports, schnelle Erfassung von Anforderungen aus Kundengesprächen über WhatsApp sowie ein flexiblerer und praktischerer Kalender.
Vereinfachung des Zugangs zu CDESK, neue Rolle bei der Genehmigung, verbessertes Tag-Management für mehrere Module, eigene Nummernkreise für Anforderungen
Einfacherer Zugang zu CDESK über Microsoft Entra ID, die neue Rolle „Vorgesetzter des Anforderungsstellers“ im Genehmigungsprozess, die Möglichkeit, eigene Nummernkreise mit eigenem Präfix anzulegen, eine neue Oberfläche für die Tag-Verwaltung für Anforderungen, Aufgaben, Deals und Projekte.
CDESK und das Gesetz über Cybersicherheit mit NIS2
CDESK und das Cybersicherheitsgesetz mit NIS2 Ab dem 1. Januar 2025 ist in der Slowakei die Zahl der Unternehmen und Institutionen gestiegen, die die Bedingungen des Gesetzes über die Cybersicherheit (ZoKB) unter Einbeziehung der europäischen Richtlinie NIS2 erfüllen müssen. Eines der Werkzeuge zur Erfüllung der Anforderungen ist auch der Service Desk, der ein Schlüsselwerkzeug zur...
Neue zentrale Suche, erste Version des Kachel-Moduls Kanban, Erfassung von Ausleihen, Automatisierung von Prozessen über Skripte
Vereinfachte Suche in CDESK über die obere Leiste nach Schlüsselwörtern, die erste Version der Kachelansicht „Kanban“, Ausleihen zur Verfolgung von verliehenem Firmenvermögen, eine neue Einrichtung der E-Mail-Dienste über das Web, Dokumentation zur Automatisierung fehlender Prozesse über Skripte.
Handy-Asset-Management-Modul, Einführung der neuen Generation der CDESK-Mobile-App, Kontoerstellung über Google-Authentifizierung
In Version 3.2.4 bringen wir ein völlig neues Asset-Management mit Inventuren über das Handy. Außerdem haben wir die erste Version der nächsten Generation der CDESK Pro Mobile-App veröffentlicht, die Selbstregistrierung für Ihre Kunden ermöglicht und den Login über Google-Konto aktiviert.
Dotyk budúcnosti ist ein Fachforum, das jährlich von dem Unternehmen PcProfi in Prešov veranstaltet wird. IT-Experten treffen sich hier, um die neuesten Trends der Branche zu diskutieren und zu präsentieren. Weiter schreibt sie… Ivana Majorošová CEO-Assistentin, PcProfi 30. 6. 2026 Die diesjährige Veranstaltung Dotyk budúcnosti stand im Zeichen eines Themas, das heute in allen Unternehmen...
Miroslav Jombík: „Mit Digitalisierung und Optimierung beschäftige ich mich schon mehr als 20 Jahre”
5. Juli 2026
„Firmy investujú do digitalizácie, ale výsledkom je často chaos rozdrobený medzi päť rôznych nástrojov. Ticketovanie v jednom, komunikácia v druhom, výkazy práce v treťom, evidencia majetku a aktív v štvrtom…” hovorí Miroslav Jombík, ktorý stojí za service deskovým riešením CDESK. V rozhovore pre ICT Network news sa dozviete čo CDESK rieši ktoré odvetvia ho využívajú...
CDESK 3.2.11 bringt eine deutliche Erweiterung der Möglichkeiten für Kommunikation, Verwaltung der Anforderungen und die tägliche Arbeit. Die größte Neuheit ist die neue VoIP-Integration mit dem Dienst Zadarma, dank der direkt aus CDESK telefoniert werden kann – ohne externe Anwendungen, inklusive Anrufaufzeichnung, KI-Transkriptionen und einem Supervisor-Modus zur Überwachung der Operatoren. Die Version bringt zugleich ein überarbeitetes Kanban mit Echtzeit-Aktualisierungen, eine neue Desktop-Anwendung CDESK Pro für Windows und Mac, Verbesserungen im Kalender und viele weitere praktische Funktionen und Verbesserungen.
Wir entwickeln uns ständig weiter, um unseren Kunden neue Möglichkeiten zur Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen zu bieten. Dieses Jahr können Sie sich auf VoIP-Anrufe in CDESK und die Integration von Google Maps freuen.
Vor allem kleine und mittelständische Unternehmen wenden sich immer wieder mit demselben Problem an uns: “Wir erhalten Anfragen per E-Mail und möchten diesen Prozess automatisieren. Das manuelleSortieren von E-Mails ist zeitaufwendig und einige Nachrichten gehen verloren.‘ Es ist bekannt, dass CDESK beim Ticketing und der Digitalisierung hilft. Deshalb stellen wir jetzt Message Processing vor: Automatische...
Die Einführung eines Ticketing-Werkzeugs und eines systematischen Ansatzes im Anforderungsmanagement ist einer der ersten Schritte zu einem funktionierenden Workflow.
Neue Funktionen und Berechtigungen im Bereich Change-Management, Zusammenführen von Anforderungen zu einer primären Anforderung
16. Februar 2026
CDESK 3.2.10 bringt einen bedeutenden Fortschritt bei der Steuerung von Anforderungen und Prozessen. Die wichtigste Neuheit ist der Übergang zu einem systematischen Change- und Incident-Management – neue Status der Anforderungen, die Festlegung von Change-Managern und eine bessere Kontrolle des Prozessflusses. Teil der Version sind außerdem das Zusammenführen von Anforderungen samt Diskussion, erweiterte Möglichkeiten des Projektmanagements, Anpassungen in CMDB und Vermögensverwaltung, ein verbessertes Genehmigungsverfahren, Benachrichtigungen und Optimierungen der mobilen Oberfläche.
Sehen Sie sich die Übersicht der neuen und verbesserten Funktionen der Version 3.0.164 der mobilen Anwendung CDESK Pro an.
Verbesserte Auftragsverwaltung, neue CMDB-Struktur, visuelle Berichte und E-Mail-Genehmigung per Stichwort
9. Dezember 2025
CDESK 3.2.9 bietet Verbesserungen bei der Auftragserfassung – von der Ausgabe bis zur Lagerung. Das Paket an neuen Features umfasst Cybersecurity-Management im Asset Management, eine Baumstruktur in der CMDB, die Erstellung individueller Grafikausgaben und vieles mehr.