Preise

CDESK-Lizenz

 GOLD
Betreiber

bietet Ihnen uneingeschränkten Zugriff auf alle Funktionen. Sie können Webinterface, Desktop oder mobile Apps verwenden. Einfach gesagt, Sie können jederzeit alles zur Hand haben.

CDESK-Lizenz

 SILVER
Löser

ist nur insofern begrenzt, als nicht mehr als 25% der gekauften Konten gleichzeitig über die Weboberfläche angemeldet werden können. Diese Einschränkung gilt nicht für den Zugriff auf Desktop- und mobile Apps, bei denen einige der Funktionen nicht verfügbar sind.

CDESK-Lizenz

 BRONZE
freier Zugang

sie erhalten von uns kostenlos für Ihre Kunden oder Mitarbeiter, um effektiv mit ihnen zusammenzuarbeiten. Die Lizenz enthält nur ausgewählte Funktionen und einige Daten sind schreibgeschützt oder eingeschränkt zugänglich.

  CDESK
GOLD
CDESK
SILVER
CDESK
BRONZE
  von 20 €
Pro Lizenz / Monat
11 €
Pro Lizenz / Monat
KOSTENLOS
für Ihre Kunden
MODULE (erweitern für Funktionsliste) MENGENRABATTE

  • unter 20 Lizenzen … 25 € / Liz.
  • über 20 Lizenzen … 22,5 € / Liz.
  • über 50 Lizenzen… 20 € / Liz.
  • über 100 Lizenzen… verhandelbar
PREISHINWEIS

Lizenzen CDESK SILVER werden in Packungen mit 4 Stück bestellt.

 
ANFRAGEN      
  • Anfragen erfassen
  • Verlauf von Anfragen
  • Datensätze von Anfragen
  • Katalog der Anfragen
  • Diskussion mit dem Kunden
  • Interne Notizen unter Lösern
  • Regelmäßige Anfragen
  • Genehmigung von Anfragen
ADRESSBUCH      
  • Erfassung von Unternehmen
  • Erfassung von Kontakte
DEALS      
  • Erfassung von Deals
  • Erfassung der Kosten
ERFÜLLUNGEN      
  • Erfassung und Zuordnung von Erfüllungen
  • Interne Erfüllungen
AUFGABEN      
  • Erfassung von Aufgaben
  • Zuweisung von Aufgaben
SLA, SLO – VERTRÄGE      
  • Erfassung von SLA (Zeitbegriffe)
  • Erfassung von SLO (Verfügbarkeit in %)
AUTOMATISCHE NACHRICHTENVERARBEITUNG      
  • Nachrichtenquellen: E-Mail, Webformular, API
  • Manuelle Bearbeitung
  • Einstellung der Verarbeitungsregeln
KALENDER      
  • Benutzerdefinierter Kalender
  • Disposition anderer Operatoren
  • Synchronisation mit externen Kalendern (Exchange, Google) – Connector zusätzlich kostenpflichtig
WISSENSDATENBANK      
  • Erfassung von Wissen
  • Erfassung von Lösungen
  • Kommentare
ANKÜNDIGUNGEN      
  • Anzeige von Ankündigungen
  • Bearbeitung von Ankündigungen
MANAGEMENT UND VERWALTUNG      
  • Globale Einstellungen
  • Benutzer und Gruppen
  • Genehmigungsregeln
ZUGANG UND DATEN      
MOBILANWENDUNG      
  • Nehmen Sie Ihren CDESK jederzeit und überall auf Ihrem Smartphone oder Tablet (iOS, Android) mit.
  • Offline-Modus (Arbeiten in der Anwendung auch ohne Internetverbindung)
  • Zeitlimit für In-App-Daten: offene Posten – keine Begrenzung abgeschlossene Artikel – letzter Monat
DESKTOPANWENDUNG      
  • Für Windows-Systeme
  • Offline-Modus (Arbeiten in der Anwendungauch ohne Internetverbindung)
WEBZUGRIFF      
  • Mit CDESK SILVER Lizenz, 25% der gekauften Konten können gleichzeitig eingeloggt sein.
ZUSATZFUNKTIONEN      
CMDB-Konfigurationsdatenbank
  • 10 € / Monat / die ersten 200 Artikel
  • ab 0,01 € / Monat / jeder weitere Artikel
  • Der Preis sinkt allmählich mit der Anzahl der Artikel und wird durch einen Durchschnitt im angegebenen Bereich berechnet:
  • 0 – 5000 Artikel – 0,025 € / Monat / Artikel
  • 5000 – 15000 Artikel – 0,015 € / Monat / Artikel
  • über 15000 Artikel – 0,01 € / Monat / Artikel
  • Flexible und umfassende Datenbank beliebiger Objekte (Vorgänge, Geräte, Personen usw.).), ihre Beziehungen und Verknüpfungen zu anderen Objekten (Deals, Anfragen, Erfüllungen usw.)
Genehmigung     0,5 € / Konto / Monat
  • Genehmigung von Anfragen
  • Der Preis ist ein Zuschlag auf Ihr Konto CDESK BRONZE
  • CDESK GOLD und SILVER haben eine Genehmigung innerhalb des Kontos
Angebote 10 € / Portal / Monat
  • Erstellen und Bearbeiten von Angeboten für Dienstleistungen, Arbeiten, Materialien und Transporte
  • Lizenz CDESK BRONZE hat Zugriff auf schreibgeschützte Angebote.
Preislisten 10 € / portal / month
  • Erstellung und Bearbeitung von Preislisten für Dienstleistungen, Arbeiten, Materialien und Transport.
  • Lizenz CDESK BRONZE hat keinen Zugriff auf die Preislisten.
Abrechnung und Rechnungsstellung 9 € / Konto / Monat 9 € / Konto / Monat  
  • Erstellen von Rechnungen aus Deals, Rechnungsverwaltung.
  • Der Preis ist ein Zuschlag auf die Konten CDESK GOLD und SILVER.
  • Das CDESK BRONZE-Konto hat keinen Zugriff auf diese Funktionalität (Zugriff nur auf endgültige schreibgeschützte Rechnungen).
Erweiterte Abrechnung – Verträge 35 € / Portal / Monat
  • Abrechnung regelmäßiger Fixgebühren mit Verträgen.
  • Erfassung von Verträgen und Änderungen direkt in CDESK.
  • Erfassung von verkauften und betriebenen Dienstleistungen.
  • Anwendung von Mengen- und Treuerabatten, Vorauszahlungen.
  • Händlerrechnung mit Händlerrechnung an den Endkunden.
Bestand 20 € / Bestand
  • Nachweis von Lagerkarten
  • Möglichkeit zur Registrierung von Mikrolagern
  • Lagerbewegungen
  • Bestandsüberwachung und -berichterstattung
  • Mögliche Anbindung an ERP (Preis auf Anfrage)
Urlaubsanträge & Vertretungen
  • 0,70 € / Konto / Monat
  • preis pro Benutzer mit der Möglichkeit, eine Auszeit zu beantragen
  • Erfassung von Anfragen
  • Genehmigungen
  • Kontostandsverfolgung
  • Ersetzungen
Reservierungssystem
  • 1 € / Objekt / Monat
  • preis pro Objekt mit der Reservierungsmöglichkeit
  • Reservierung von Objekten (Autos, Besprechungsräume, Ausrüstung usw.)
Benutzerdefinierte Domain 13 € / Portal / Monat
  • CDESK Cloud-Betrieb auf Ihrer eigenen HTTPS-Domain, benutzerdefinierter Anmeldebildschirm.
  • Logo innerhalb des Portals, Rechnungen und in E-Mail-Benachrichtigungen ist kostenlos.
SMS-Benachrichtigungen 0,03 € / SMS
  • SMS-Ereignisbenachrichtigung mit der Möglichkeit zu wählen, welche Ereignisse generiert werden sollen.
Speicherplatz für Anhänge (DMS) 5 € / 1 GB verwendeter Speicherplatz / Monat
  • Zentrale Speicherung von Anhängen
  • Versionsverwaltung
Konnektoren zu AD/LDAP 0,30 € / gekoppeltes Konto / Monat
  • Unterstützung bei der Bereitstellung
  • Implementierung von Funktionserweiterungen
Konnektoren zu Exchange & G-Suite 10 € / Portal / Monat
  • Synchronisierung des CDESK-Kalenders mit Exchange oder Google Kalender
Konnektoren zu ERP & anderer Software
  • Bereitstellungsunterstützung – Stundensatz
  • von 20 € – 30 € / Portal / Monat
  • Implementierung in bereits implementierte Wirtschaftssysteme ABRA, POHODA, KARAT, Navision.
  • Zu anderer Software Jira, SSCM, FinStat, Securiton PCO
  • Bei der Implementierung in andere Systeme ist der Preis auf Anfrage
DIENSTLEISTUNGEN FÜR DEN BETRIEB VON CDESK AUF IHREM EIGENEN SERVER  
Installation von CDESK auf Ihrem eigenen Server ab 300€ 

einmalig

  • Physischer Server, virtueller Server über VMware, HyperV, KVM…
Systemdienstleistung „SLA System BASIC 80 € pro Monat
  • Betreuung von CDESK auf Ihrem eigenen Server,
  • Grundlegende Überwachung des Serverstatus,
  • Datenbanksicherung,
  • Durchführung von Betriebssystemupdates alle sechs Monate,
  • Aktualisierung der Anwendung innerhalb von 60 Tagen nach der Veröffentlichung gemäß der neuen Version,
  • Supportverfügbarkeit:

Bis 16:00 Uhr während der Arbeitszeit – 08:00 – 17:00 Uhr.

30 Minuten Beratung pro Monat

Systemdienstleistung „SLA Systemstandard“ (Erweiterung von „SLA System BASIC“) 180 € pro Monat
  • Betreuung von CDESK auf Ihrem eigenen Server,
  • Überwachung des Serverstatus,
  • Datenbanksicherung und Überwachung der Sicherung des gesamten Systems,
  • Durchführung von Betriebssystemupdates alle drei Monate,
  • Aktualisierung der Anwendung innerhalb von 30 Tagen nach der Veröffentlichung gemäß der neuen Version,
  • Supportverfügbarkeit:

Innerhalb von 2 Stunden nach der Meldung während der Arbeitszeiten – 08:00 – 17:00 Uhr,

Innerhalb von 6 Stunden nach der Registrierung – 17:00 – 22:00 Uhr,

An Wochentagen innerhalb von 6 Stunden nach der Meldung in den Zeiten – 08:00 – 22:00 Uhr, an jedem Tag, auch an Wochenenden und Feiertagen.

1 Stunde Beratung pro Monat.

Systemdienstleistung „SLA System PREMIUM“ (Erweiterung des „SLA-Systemstandards“) 400 pro Monat
  • Betreuung von CDESK auf Ihrem eigenen Server,
  • Erweiterte Überwachung des Serverstatus,
  • Datenbanksicherung und Überwachung der Sicherung des gesamten Systems,
  • Durchführung von Betriebssystemupdates alle drei Monate, Aktualisierung der Anwendung innerhalb von 20 Tagen nach der Veröffentlichung gemäß der neuen Version,
  • Support innerhalb von 1 Stunde nach der Meldung rund um die Uhr,

2 Stunden Beratung pro Monat.

Softwaresupport „SLA-Hotline BASIC“ 125 pro Monat

3 stunden pro Monat – Beratung zum normalen Gebrauch des Produkts nach der Implementierung und Schulung der Mitarbeiter

System service “SLA system CDESK TEST server” 60 pro Monat

Betreuung von CDESK, CM-Testserver, Grundlegende Überwachung des Serverstatus, Datenbanksicherung, Betriebssystemupdates, Aktualisierung der Anwendung gemäß der Version Veröffentlichung.

Alle Preise sind ohne Mehrwertsteuer

Wenn sie fragen haben, bitte kontaktieren sie uns.

CDESK
GOLD
CDESK
SILVER
CDESK
BRONZE
  von 20 €
Pro Lizenz / Monat
11 €
Pro Lizenz / Monat
KOSTENLOS
für Ihre Kunden
MENGENRABATTE

  • unter 20 Lizenzen … 25 € / Liz.
  • über 20 Lizenzen … 22,5 / Liz.
  • über 50 Lizenzen … 20 € / Liz.
  • über 100 Lizenzen … verhandelbar
PREISHINWEIS

Lizenzen CDESK SILVER werden in Packungen mit 4 Stück bestellt.

 
MODULE (erweitern für Funktionsliste) CDESK
GOLD
CDESK
SILVER
CDESK
BRONZE
ANFRAGEN      
  • Anfragen erfassen
  • Verlauf von Anfragen
  • Datensätze von Anfragen
  • Katalog der Anfragen
  • Diskussion mit dem Kunden
  • Interne Notizen unter Lösern
  • Regelmäßige Anfragen
  • Genehmigung von Anfragen
ADRESSBUCH      
  • Erfassung von Unternehmen
  • Erfassung von Kontakte
DEALS      
  • Erfassung von Deals
  • Erfassung der Kosten
ERFÜLLUNGEN      
  • Erfassung und Zuordnung von Erfüllungen
  • Interne Erfüllungen
AUFGABEN      
  • Erfassung von Aufgaben
  • Zuweisung von Aufgaben
SLA, SLO – VERTRÄGE      
  • Erfassung von SLA (Zeitbegriffe)
  • Erfassung von SLO (Verfügbarkeit in %)
AUTOMATISCHE NACHRICHTENVERARBEITUNG      
  • Nachrichtenquellen: E-Mail, Webformular, API
  • Manuelle Bearbeitung
  • Einstellung der Verarbeitungsregeln
KALENDER      
  • Benutzerdefinierter Kalender
  • Disposition anderer Operatoren
  • Synchronisation mit externen Kalendern (Exchange, Google) – Connector zusätzlich kostenpflichtig
WISSENSDATENBANK      
  • Erfassung von Wissen
  • Erfassung von Lösungen
  • Kommentare
ANKÜNDIGUNGEN      
  • Anzeige von Ankündigungen
  • Bearbeitung von Ankündigungen
MANAGEMENT UND VERWALTUNG      
  • Globale Einstellungen
  • Benutzer und Gruppen
  • Genehmigungsregeln
ZUGANG UND DATEN      
MOBILANWENDUNG      
  • Nehmen Sie Ihren CDESK jederzeit und überall auf Ihrem Smartphone oder Tablet (iOS, Android) mit.
  • Offline-Modus (Arbeiten in der Anwendungauch ohne Internetverbindung)
  • Zeitlimit für In-App-Daten: offene Posten – keine Begrenzung abgeschlossene Artikel – letzter Monat
DESKTOPANWENDUNG      
  • Für Windows-Systeme.
  • Offline-Modus (Arbeiten in der Anwendungauch ohne Internetverbindung)
WEBZUGRIFF      
    • Mit CDESK SILVER Lizenz, 25% der gekauften Konten können gleichzeitig eingeloggt sein.
ZUSATZFUNKTIONEN      
CMDB-Konfigurationsdatenbank
  • 10 € / Monat / die ersten 200 Artikel
  • ab 0,01 € / Monat / jeder weitere Artikel
  • Der Preis sinkt allmählich mit der Anzahl der Artikel und wird durch einen Durchschnitt im angegebenen Bereich berechnet:
  • 0 – 5000 Artikel – 0,025 € / Monat / Artikel
  • 5000 – 15000 Artikel – 0,015 € / Monat / Artikel
  • über 15000 Artikel – 0,01 € / Monat / Artikel
  • Flexible und umfassende Datenbank beliebiger Objekte (Vorgänge, Geräte, Personen usw.).), ihre Beziehungen und Verknüpfungen zu anderen Objekten (Deals, Anfragen, Erfüllungen usw.)
Genehmigung     0,5 € / Konto / Monat
  • Genehmigung von Anfragen
  • Der Preis ist ein Zuschlag auf Ihr Konto CDESK BRONZE
  • CDESK GOLD und SILVER haben eine Genehmigung innerhalb des Kontos
Angebote 10 € / Portal / Monat
  • Erstellen und Bearbeiten von Angeboten für Dienstleistungen, Arbeiten, Materialien und Transporte
  • Lizenz CDESK BRONZE hat Zugriff auf schreibgeschützte Angebote.
Preislisten 10 € / Portal / Monat
  • Erstellung und Bearbeitung von Preislisten für Dienstleistungen, Arbeiten, Materialien und Transport.
  • Lizenz CDESK BRONZE hat keinen Zugriff auf die Preislisten.
Abrechnung und Rechnungsstellung 9 € / Konto / Monat 9 € / Konto / Monat  
  • Erstellen von Rechnungen aus Deals, Rechnungsverwaltung.
  • Der Preis ist ein Zuschlag auf die Konten CDESK GOLD und SILVER.
  • Das CDESK BRONZE-Konto hat keinen Zugriff auf diese Funktionalität (Zugriff nur auf endgültige schreibgeschützte Rechnungen).
Erweiterte Abrechnung – Verträge 35 € / Portal / Monat
  • Abrechnung regelmäßiger Fixgebühren mit Verträgen.
  • Erfassung von Verträgen und Änderungen direkt in CDESK.
  • Erfassung von verkauften und betriebenen Dienstleistungen.
  • Anwendung von Mengen- und Treuerabatten, Vorauszahlungen.
  • Händlerrechnung mit Händlerrechnung an den Endkunden.
Bestand 20 € / Bestand
  • Nachweis von Lagerkarten
  • Möglichkeit zur Registrierung von Mikrolagern
  • Lagerbewegungen
  • Bestandsüberwachung und -berichterstattung
  • Mögliche Anbindung an ERP (Preis auf Anfrage)
Urlaubsanträge & Vertretungen
  • 0,70 € / Konto / Monat
  • Preis pro Benutzer mit der Möglichkeit, eine Auszeit zu beantragen
  • Erfassung von Anfragen
  • Genehmigungen
  • Kontostandsverfolgung
  • Ersetzungen
Reservierungssystem
  • 1 € / Objekt / Monat
  • Preis pro Objekt mit der Reservierungsmöglichkeit
  • Reservierung von Objekten (Autos, Besprechungsräume, Ausrüstung usw.)
Benutzerdefinierte Domain 13 € / Portal / Monat
  • CDESK Cloud-Betrieb auf Ihrer eigenen HTTPS-Domain, benutzerdefinierter Anmeldebildschirm.
  • Logo innerhalb des Portals, Rechnungen und in E-Mail-Benachrichtigungen ist kostenlos.
SMS-Benachrichtigungen 0,03 € / SMS
  • SMS-Ereignisbenachrichtigung mit der Möglichkeit zu wählen, welche Ereignisse generiert werden sollen.
Speicherplatz für Anhänge (DMS) 5 € / 1 GB verwendeter Speicherplatz / Monat
  • Zentrale Speicherung von Anhängen
  • Versionsverwaltung
Konnektoren zu AD/LDAP 0,30 € / gekoppeltes Konto / Monat
  • Unterstützung bei der Bereitstellung
  • Implementierung von Funktionserweiterungen
Konnektoren zu Exchange & G-Suite 10 € / Portal / Monat
  • Synchronisierung des CDESK-Kalenders mit Exchange oder Google Kalender
Konnektoren zu ERP & anderer Software
  • Bereitstellungsunterstützung – Stundensatz
  • von 20 € – 30 € / Portal / Monat
  • Implementierung in bereits implementierte Wirtschaftssysteme ABRA, POHODA, KARAT, Navision.
  • Zu anderer Software Jira, SSCM, FinStat, Securiton PCO
  • Bei der Implementierung in andere Systeme ist der Preis auf Anfrage
DIENSTLEISTUNGEN FÜR DEN BETRIEB VON CDESK AUF IHREM EIGENEN SERVER  
Installation von CDESK auf Ihrem eigenen Server ab 300 € inmalig
  • Physischer Server, virtueller Server über VMware, HyperV, KVM…
Systemdienstleistung „SLA System BASIC“ 80 € pro Monat
  • Betreuung von CDESK auf Ihrem eigenen Server,
  • Grundlegende Überwachung des Serverstatus,
  • Datenbanksicherung,
  • Durchführung von Betriebssystemupdates alle sechs Monate,
  • Aktualisierung der Anwendung innerhalb von 60 Tagen nach der Veröffentlichung gemäß der neuen Version,
  • Supportverfügbarkeit:

 Bis 16:00 Uhr während der Arbeitszeit – 08:00 – 17:00 Uhr.

30 Minuten Beratung pro Monat

Systemdienstleistung „SLA Systemstandard (Erweiterung von „SLA System BASIC“) 180 € pro Monat
  • Betreuung von CDESK auf Ihrem eigenen Server,
  • Überwachung des Serverstatus,
  • Datenbanksicherung und Überwachung der Sicherung des gesamten Systems,
  • Durchführung von Betriebssystemupdates alle drei Monate,
  • Aktualisierung der Anwendung innerhalb von 30 Tagen nach der Veröffentlichung gemäß der neuen Version,
  • Supportverfügbarkeit:

 Innerhalb von 2 Stunden nach der Meldung während der Arbeitszeiten – 08:00 – 17:00 Uhr,

Innerhalb von 6 Stunden nach der Registrierung – 17:00 – 22:00 Uhr,

An Wochentagen innerhalb von 6 Stunden nach der Meldung in den Zeiten – 08:00 – 22:00 Uhr, an jedem Tag, auch an Wochenenden und Feiertagen.

1 Stunde Beratung pro Monat.

Systemdienstleistung „SLA System PREMIUM“(Erweiterung des „SLA-Systemstandards“) 400 € pro Monat
  • Betreuung von CDESK auf Ihrem eigenen Server,
  • Erweiterte Überwachung des Serverstatus,
  • Datenbanksicherung und Überwachung der Sicherung des gesamten Systems,
  • Durchführung von Betriebssystemupdates alle drei Monate, Aktualisierung der Anwendung innerhalb von 20 Tagen nach der Veröffentlichung gemäß der neuen Version,
  • Support innerhalb von 1 Stunde nach der Meldung rund um die Uhr,

2 Stunden Beratung pro Monat.

Softwaresupport „SLA-Hotline BASIC“ 125 € pro Monat

3 stunden pro Monat – Beratung zum normalen Gebrauch des Produkts nach der Implementierung und Schulung der Mitarbeiter

System service “SLA system CDESK TEST server” 60 € pro Monat

Betreuung von CDESK, CM-Testserver, Grundlegende Überwachung des Serverstatus, Datenbanksicherung, Betriebssystemupdates, Aktualisierung der Anwendung gemäß der Version Veröffentlichung.

Alle Preise sind ohne Mehrwertsteuer.

Wenn sie fragen haben, bitte kontaktieren sie uns.