Wissen Sie, wie eine erfolgreiche Firma des 21. Jahrhunderts klingt? Wie ein gut eingespieltes Orchester. Jemand spielt rhythmische Aufgaben, ein anderer löst schnelle Anforderungen, jemand hält das Tempo auf den IT-Werkzeugen… Aber ohne Dirigenten geht es nicht.
Der slowakische Service Desk CDESK ist nicht nur eine Software. Er ist ein geschickter Dirigent, der alle Aspekte des modernen Unternehmens zu einem verständlichen Ganzen verbindet. Organisieren Sie die Arbeit, lösen Sie Aufgaben, halten Sie SLA ein, automatisieren Sie Prozesse und steigern Sie die Gesamteffizienz der Arbeit.
Eine Software, Dutzende Möglichkeiten
Zur Erfüllung Ihrer Ziele nutzt CDESK mehr als 30 Module und Funktionalitäten, die auf Basis langjähriger Praxis entwickelt wurden. Finden Sie die Module, die Sie ansprechen.
- Gewinnen Sie Kontrolle mit dem Modul Anforderungen und verlieren Sie sich nicht im Meer von Tickets und Anliegen.
- Erfassen Sie Ihre Arbeit gewissenhaft im Modul Leistungen.
- Verwalten Sie die Firmeninfrastruktur mit der umfassenden Konfigurationsdatenbank.
- Planen Sie kleinere und größere Projekte in den Modulen Deals.
- Visualisieren Sie Ihre Pläne im Gantt-Diagramm oder im Modul Kanban und bereiten Sie sich so auf alle Herausforderungen vor!
- Steigern Sie das Niveau Ihres Kundensupports rapide mit den integrierten Diensten WhatsApp und VoIP.
- Verfolgen Sie den Zustand des Firmenvermögens mit dem Modul Vermögenserfassung.
Sicherheit und Qualitätsgarantie
Mit Stolz und Konsequenz halten wir die Standards für Qualität, Sicherheit und IT-Dienste ein (Implementierung des Frameworks ITIL und Zertifikate ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000). Konsequent arbeiten wir auch an der Implementierung der europäischen Richtlinie NIS2, damit die Arbeit mit uns angenehm und ohne Risiko ist.
Keine Passwörter? Kein Problem!
Dank der Verbindung von CDESK mit Microsoft Entra ID und Google-Konten melden Sie sich schnell, bequem und ohne unnötige Passwörter am System an. Ohne Verzögerung oder Auswendiglernen.
Maßgeschneiderte Lizenz
Passen Sie CDESK an die Bedürfnisse jedes Mitarbeiters an. Mit dem vorteilhaften Modell „pay as you go“ zahlen Sie immer nur für das genutzte und maßgeschneidert zusammengestellte Schema für jeden Benutzer einzeln. Wo Transparenz herrscht, ist kein Platz für Tricks.
In der Praxis bewährt
Heute nutzen CDESK Unternehmen in 6 EU-Ländern – von kleineren Teams bis zu großen Unternehmen. Jeder Kunde ist für uns wichtig, daher verbessern wir uns ständig. Damit Sie noch einfacher, schneller und ohne Chaos arbeiten können.
Probieren Sie CDESK auch Sie aus und schließen Sie sich denen an, die aus der Arbeit Harmonie machen können.