Version 3.0.183 bringt das neue Modul Wissensdatenbank, QR-Codes auf Rechnungen und weitere Neuheiten.
TOP-Neuheiten – 17. September 2020
Neues Modul Wissensdatenbank
Version 3.0.183 bringt in CDESK ein neues Modul – die Wissensdatenbank. Sie dient der Erfassung von Kenntnissen und Vorgehensweisen, die zum Beispiel Operatoren bei der Lösung von Vorfällen verwenden, die aber auch für Ihre Kunden nützlich sein können.
Der Inhalt gliedert sich in öffentlich – zugänglich für jeden Benutzer in CDESK mit den entsprechenden Berechtigungen – und intern. Auf interne Beiträge können nur Mitarbeiter Ihres Unternehmens zugreifen, für Kunden sind sie nicht sichtbar.
Die Beiträge werden in ein einfaches Formular eingegeben. Den Text selbst können Sie verschieden formatieren, Tabellen, Bilder, Verknüpfungen oder andere Dateien einfügen. Zu bestehenden Datensätzen können Kommentare hinzugefügt werden.
Die einzelnen Beiträge gliedern sich weiter in von Ihnen konfigurierbare Bereiche. Jedem Bereich können Sie zudem eigene Kategorien zuordnen. Den Bereichen sowie den Kategorien können Systemsymbole, aber auch eigene Bilder zugeordnet werden. Außerdem können Sie sie farblich unterscheiden.
Alle Artikel werden in der Wissensdatenbank in Typen unterteilt, die Sie selbst in den globalen Einstellungen definieren.
Das Artikelformular bietet außerdem die Möglichkeit, Schlüsselwörter auszuwählen, die Sie selbst definieren. Dank eines solchen umfassenden Gliederungssystems sind Ihre Beiträge übersichtlich sortiert, was Ihnen bei der Suche und der weiteren Arbeit erheblich hilft.
Hinzufügen eines QR-Codes für die Zahlung auf die Rechnung
Mit der letzten Version wird die Zahlung von Rechnungen vereinfacht. Neuerdings enthält jede ausgestellte Rechnung einen eindeutigen QR-Code, mit dem Sie die Zahlung durchführen können.
Fakturierung von Lagerbewegungen aus Leistungen
Eine Lagerbewegung wird nun automatisch mit der Leistung fakturiert, mit der sie verknüpft ist. Die Leistung muss mit dem Buchungsposten verknüpft sein, der fakturiert werden soll. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die Fakturierung der jeweiligen Leistung nach dem Anforderungsstatus zu beeinflussen, z. B. werden nur Anforderungen im Status Akzeptierter Abschluss fakturiert.
Leistungen können auch dann fakturiert werden, wenn eine Lagerbewegung keinen festgelegten Preis hat und nur der Erfassung dient. Die Fakturierung solcher Warenausgänge kann in den globalen Einstellungen aus- / eingeschaltet werden.
Erstellen einer Ankündigung aus geplanter Arbeit
Mit der neuen Version wurde auch das Modul Geplante Arbeit geändert. Beim Anlegen einer geplanten Arbeit kann nun direkt auch eine Ankündigung über die geplante Arbeit erstellt werden. Dadurch sind Ihre Kunden, aber auch Ihre Mitarbeiter besser über die geplanten Vorgänge informiert. Ankündigungen aus geplanten Arbeiten können nur erstellt werden, wenn Sie das Modul Ankündigungen aktiviert haben.
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