Wir entwickeln uns ständig weiter, um unseren Kunden neue Möglichkeiten zu bieten, die von uns
bereitgestellten Services zu verbessern.
Dieses Jahr können Sie sich freuen auf:
- Neue Desktop-Anwendung mit neuem UX für Windows/Mac
- VoIP – Empfangen, Aufzeichnen und Verwalten von Kundenanrufen in CDESK
- Stoppuhr – zur Erfassung Ihrer Arbeitszeit
- Automatisches Befüllen der Konfigurationsdatenbank mit Netzwerkgeräten
- Integration von Google Maps
- Integration von MS Teams
- Verbindung zu andere ERP Systeme
Die neue Version der Desktop-Anwendung wird Sie mit ihrer Geschwindigkeit, der
Darstellung wichtiger Informationen und einer farbenfrohen Benutzeroberfläche überraschen.
Darstellung wichtiger Informationen und einer farbenfrohen Benutzeroberfläche überraschen.
- Schnellere Reaktionszeiten für den Arbeitsalltag
- Kompaktere Ansicht: Alles an einem Ort
- Eine angenehme Benutzeroberfläche, die Ihnen gefallen wird
- Komplett kostenlos
Neue Desktop-Anwendung
Nová dektopová aplikácia
Nová verzia desktopovej aplikácie prekvapí rýchlosťou práce, zobrazením dôležitých údajov aj pestrým rozhraním.
- Rýchlejšia odozva pre každodennú prácu.
- Kompaktnejšie zobrazenie: Všetko na jednom mieste.
- Príjemné používateľské rozhranie, ktoré si obľúbite.
- Dostupná úplne zadarmo.
Alle wichtigen Informationen in übersichtlicher Form.
Behalten Sie Anforderungen, Assets und Mitarbeiter im Blick.
Kundenanrufe
in CDESK
Tätigen Sie Anrufe zu Kunden direkt über CDESK und reagieren Sie schneller auf deren
Anfragen. Dank der VoIP-Integration erhalten Sie jetzt:
- Kundenanrufe mit schneller Erstellung von Anfragen (Tickets)
- Überwachung der Anrufdauer
- Aufzeichnung und KI-Transkription von Anrufen in Text
- Ihre eigene Telefonanlage und eine höhere Anzahl von Geräten für die Nebenstellen.
Anrufe empfangen und aufzeichnen.
Jeder Anruf kann aufgezeichnet und in eine Anfrage bzw.
Erfüllung umgewandelt werden.
Stoppuhr - Erfassung der Arbeitszeit
Verabschieden Sie sich von manueller Zeiterfassung. Starten Sie die Stoppuhr und
konzentrieren Sie sich auf das, was wirklich zählt.
- Sie können die Stoppuhr im Hintergrund laufen lassen, während Sie arbeiten
- Die erfasste Zeit kann mit Ihrer Beschreibung in einen Arbeitsbericht umgewandelt
werden - Zeiten können beliebigen Objekten zugewiesen werden
- Ideale Lösung zur Leistungs- und Zeiterfassung
- Sparen Sie Zeit bei der manuellen Eingabe von Aufgaben.
Erfasste Zeiten Anforderungen zuweisen und Erfüllungen erstellen.
Einfach eine Anfrage auswählen und die Stoppuhr starten.
Eine neue Methode zur Befüllung der Configuration Management Database (CMDB) für Netzwerkgeräte und Computer durch das Scannen von Netzwerken.
- Die CMDB enthält eine neue Benutzeroberfläche mit einer Liste von Netzwerkgeräten und Computern im Netzwerk
- Informationen zu gescannten Geräten umfassen mehr Details sowie ausgewählte Konfigurationsdaten
Fenster mit grundlegenden Informationen zum Netzwerkgerät.
Neue Schnittstelle für Computer
Routenplanung -
Google Maps in CDESK
Google Maps ist jetzt in CDESK integriert. Bei der Planung können Sie nun Logistik, Route und Fahrzeit berücksichtigen.
- Optimieren Sie Serviceeinsätze und Routen
- Berücksichtigen Sie Fahrzeit und Wegstrecke in Ihrer Planung
- In der mobilen CDESK Pro App ist die Navigation schnell verfügbar
- Reduzieren Sie unnötige Kosten und Zeitverluste
Dank präziser Planung wird Sie nichts mehr überraschen.
Die Integration gilt auch für unsere mobile Anwendung – CDESK Pro.
Darauf können Sie sich außerdem freuen:
- Integration mit Microsoft Teams
- Verbinden Sie sich mit der Unternehmenskommunikation.
Zusammen mit den bestehenden CDESK-Kommunikationstools decken Sie alle
wichtigen Kanäle ab (E-Mail, WhatsApp, VoIP-Anrufe …).
- Verbinden Sie sich mit der Unternehmenskommunikation.
- Integration mit anderen ERP-Systemen
- Pohoda
- Money S3 and andere
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