Automatisch handsignierte Rechnungen
17. November 2020
Mit Version 3.0.184 sind in CDESK Notizen für Bearbeiter am Arbeitsauftrag hinzugekommen, der Rechnung können Sie eine handschriftliche Unterschrift hinzufügen und viele weitere Neuheiten.
Neue Versionen
Ihre Zufriedenheit ist auch unsere, deshalb verbessert CDESK sich ständig auf der Grundlage Ihrer Anforderungen. Hier erfahren Sie, welche Änderungen und Verbesserungen die neuen Versionen mit sich bringen.
Grundlegende Liste der Neuheiten zur Version 3.2.12
Das neue Modul Stoppuhr für die effiziente Arbeitserfassung, ein Katalog der Deals beim Anlegen von Anforderungen und fortgeschrittenere KI-Transkriptionen von Audio mit Zusammenfassung.
Neue VoIP-Integration, smarte Desktop-Anwendung für Win/Mac und Verbesserungen der Module Kanban und Kalender
CDESK 3.2.11 bringt eine deutliche Erweiterung der Möglichkeiten für Kommunikation, Verwaltung der Anforderungen und die tägliche Arbeit. Die größte Neuheit ist die neue VoIP-Integration mit dem Dienst Zadarma, dank der direkt aus CDESK telefoniert werden kann – ohne externe Anwendungen, inklusive Anrufaufzeichnung, KI-Transkriptionen und einem Supervisor-Modus zur Überwachung der Operatoren. Die Version bringt zugleich ein überarbeitetes Kanban mit Echtzeit-Aktualisierungen, eine neue Desktop-Anwendung CDESK Pro für Windows und Mac, Verbesserungen im Kalender und viele weitere praktische Funktionen und Verbesserungen.
Neue Funktionen und Berechtigungen im Bereich Change-Management, Zusammenführen von Anforderungen zu einer primären Anforderung
CDESK 3.2.10 bringt einen bedeutenden Fortschritt bei der Steuerung von Anforderungen und Prozessen. Die wichtigste Neuheit ist der Übergang zu einem systematischen Change- und Incident-Management – neue Status der Anforderungen, die Festlegung von Change-Managern und eine bessere Kontrolle des Prozessflusses. Teil der Version sind außerdem das Zusammenführen von Anforderungen samt Diskussion, erweiterte Möglichkeiten des Projektmanagements, Anpassungen in CMDB und Vermögensverwaltung, ein verbessertes Genehmigungsverfahren, Benachrichtigungen und Optimierungen der mobilen Oberfläche.
Liste der Neuigkeiten und Korrekturen CDESK Pro 3.0.164
Sehen Sie sich die Übersicht der neuen und verbesserten Funktionen der Version 3.0.164 der mobilen Anwendung CDESK Pro an.
Verbesserte Auftragsverwaltung, neue CMDB-Struktur, visuelle Berichte und E-Mail-Genehmigung per Stichwort
CDESK 3.2.9 bietet Verbesserungen bei der Auftragserfassung – von der Ausgabe bis zur Lagerung. Das Paket an neuen Features umfasst Cybersecurity-Management im Asset Management, eine Baumstruktur in der CMDB, die Erstellung individueller Grafikausgaben und vieles mehr.
Anpassung der Anzeige verpasster Anforderungen im Menü
Sehr geehrter Bearbeiter im System CDESK, ab Version 3.2.8.18 wurde die Anzeige der Anzahl der verpassten Anforderungen im Menü auf der linken Seite flächendeckend deaktiviert.
Verbesserung der Gantt-Diagramme und Angebote, KI-Funktion zur Lösungssuche aus Daten in Anforderungen
In Version 3.2.8 haben wir uns auf die Verbesserung der Gantt-Diagramme zu Projekten und der Angebote konzentriert. Darüber hinaus enthält dieses prall gefüllte Neuheitenpaket weitere Einsatzmöglichkeiten von KI in Anforderungen und mehrere UX-Vereinfachungen in der Bedienung.
Neue Möglichkeiten zur Nutzung von KI in Anforderungen, WhatsApp-Integration zur Verbesserung der Kommunikation, deutlich verbesserte Version des Kalendermoduls
Von künstlicher Intelligenz erstellte Fachreports, schnelle Erfassung von Anforderungen aus Kundengesprächen über WhatsApp sowie ein flexiblerer und praktischerer Kalender.
Vereinfachung des Zugangs zu CDESK, neue Rolle bei der Genehmigung, verbessertes Tag-Management für mehrere Module, eigene Nummernkreise für Anforderungen
Einfacherer Zugang zu CDESK über Microsoft Entra ID, die neue Rolle „Vorgesetzter des Anforderungsstellers“ im Genehmigungsprozess, die Möglichkeit, eigene Nummernkreise mit eigenem Präfix anzulegen, eine neue Oberfläche für die Tag-Verwaltung für Anforderungen, Aufgaben, Deals und Projekte.
CDESK und das Gesetz über Cybersicherheit mit NIS2
CDESK und das Cybersicherheitsgesetz mit NIS2 Ab dem 1. Januar 2025 ist in der Slowakei die Zahl der Unternehmen und Institutionen gestiegen, die die Bedingungen des Gesetzes über die Cybersicherheit (ZoKB) unter Einbeziehung der europäischen Richtlinie NIS2 erfüllen müssen. Eines der Werkzeuge zur Erfüllung der Anforderungen ist auch der Service Desk, der ein Schlüsselwerkzeug zur...
Neue zentrale Suche, erste Version des Kachel-Moduls Kanban, Erfassung von Ausleihen, Automatisierung von Prozessen über Skripte
Vereinfachte Suche in CDESK über die obere Leiste nach Schlüsselwörtern, die erste Version der Kachelansicht „Kanban“, Ausleihen zur Verfolgung von verliehenem Firmenvermögen, eine neue Einrichtung der E-Mail-Dienste über das Web, Dokumentation zur Automatisierung fehlender Prozesse über Skripte.
Handy-Asset-Management-Modul, Einführung der neuen Generation der CDESK-Mobile-App, Kontoerstellung über Google-Authentifizierung
In Version 3.2.4 bringen wir ein völlig neues Asset-Management mit Inventuren über das Handy. Außerdem haben wir die erste Version der nächsten Generation der CDESK Pro Mobile-App veröffentlicht, die Selbstregistrierung für Ihre Kunden ermöglicht und den Login über Google-Konto aktiviert.
Version 3.0.183 bringt das neue Modul Wissensdatenbank, QR-Codes auf Rechnungen und weitere Neuheiten.
Version 3.0.182 bringt Avatare und viele weitere neue Funktionen.
Version 3.0.181 bringt Verbesserungen bei der Arbeit mit Rechnungen, eine Änderungshistorie bei Angeboten und weitere Neuheiten.
Version 3.0.179 bringt die Funktion Schnelles Abschließen von Anforderungen. TOP-Neuheiten – 11. Mai 2020 Schnelles Abschließen von Anforderungen Version 3.0.179 bringt die Funktion Schnelles Abschließen von Anforderungen, die die Arbeit mit Anforderungen vereinfacht. Nach ihrer Aktivierung in den Globalen Einstellungen erscheint an der Anforderung eine Schaltfläche zum Abschließen der Anforderung. Das schnelle Abschließen berücksichtigt die Bedingungen für den...
Version 3.0.177 bringt interaktive Formulare für Serviceprotokolle, eine bessere Fakturierung von Aufträgen, das Testen von Anforderungen durch den Kunden und weitere Neuheiten. TOP-Neuheiten – 31. März 2020 Interaktive Formulare – Serviceprotokolle CDESK erhält mit dieser Version interaktive Formulare gemäß Ihren Anforderungen und Gewohnheiten aus Serviceeinsätzen. Interaktive Formulare ersetzen die Papierform der Aufzeichnungen aus Serviceeinsätzen, in...
Neue Generation des Moduls Angebote
28. Februar 2020
Version 3.0.175 bringt eine neue Generation des Moduls Angebote und nützliche Neuheiten in den Anforderungen und Leistungen. TOP-Neuheiten – 28. Februar 2020 Gewichtung der Anforderung Version 3.0.175 bringt für Anforderungen eine neue Funktion – Gewichtung der Anforderung. Es handelt sich um einen Zahlenwert, den Sie bei der Erstellung einer Anforderung eingeben. Anschließend werden die Anforderungen...
Wir starten Updates für mehrere Module
27. Januar 2020
Version 3.0.172 bringt Verbesserungen für das Adressbuch, Anforderungen, Arbeitsaufträge, CMDB, Reports und weitere. TOP-Neuheiten – 27. Januar 2020 Verknüpfen von Anforderungen Version 3.0.172 enthält zahlreiche Verbesserungen des Moduls Anforderungen. Eine davon ist das Verknüpfen von Anforderungen. Im Anforderungsformular wurde die neue Registerkarte Verknüpfungen der Anforderung hinzugefügt. Hier können Sie an die Anforderung eine bereits bestehende...
Benachrichtigungen zu Arbeitsaufträgen, Reporting über die Änderung der Werte von Konfigurationsobjekten für einen gewählten Zeitraum, Drucken einer Anforderung … Top-Neuheiten Benachrichtigungen zu Arbeitsaufträgen Ab Version 3.0.167 können die Empfänger von Benachrichtigungen zu Arbeitsaufträgen für folgende Aktionen eingestellt werden: Erstellung eines Arbeitsauftrags Änderung des Bearbeiters Änderung der Bearbeitergruppe Änderung des Erfüllungstermins Wechsel in alle aktivierten Status...
Scoreboard, geplante Arbeit, Bearbeiterauswahl nach Bearbeitergruppe, Massenbearbeitung von CI-Datensätzen, Auswahl der Anforderungseingabe, Zwei-Wochen-Kalender … Scoreboard Das Scoreboard zeigt auf einem einzigen Bildschirm einen umfassenden Überblick über die Anzahl der Datensätze von Anforderungen und/oder Arbeitsaufträgen gemäß vorab definierten Kriterien an. Diese können je nach Bedarf der Mitarbeiter Ihres Unternehmens beliebig konfiguriert werden. Durch Klicken auf die...