Neue Versionen
Ihre Zufriedenheit ist auch unsere, deshalb verbessert CDESK sich ständig auf der Grundlage Ihrer Anforderungen. Hier erfahren Sie, welche Änderungen und Verbesserungen die neuen Versionen mit sich bringen.
Verbesserte Auftragsverwaltung, neue CMDB-Struktur, visuelle Berichte und E-Mail-Genehmigung per Stichwort
CDESK 3.2.9 bietet Verbesserungen bei der Auftragserfassung – von der Ausgabe bis zur Lagerung. Das Paket an neuen Features umfasst Cybersecurity-Management im Asset Management, eine Baumstruktur in der CMDB, die Erstellung individueller Grafikausgaben und vieles mehr.
Neue Möglichkeiten zur Nutzung von KI in Anforderungen, WhatsApp-Integration zur Verbesserung der Kommunikation, deutlich verbesserte Version des Kalendermoduls
Durch künstliche Intelligenz erstellte Spezialberichte, schnelles Erstellen von Anfragen aus einem Gespräch mit einem Kunden über WhatsApp, ein flexiblerer und praktischerer Kalender.
Handy-Asset-Management-Modul, Einführung der neuen Generation der CDESK-Mobile-App, Kontoerstellung über Google-Authentifizierung
In Version 3.2.4 bringen wir ein völlig neues Asset-Management mit Inventuren über das Handy. Außerdem haben wir die erste Version der nächsten Generation der CDESK Pro Mobile-App veröffentlicht, die Selbstregistrierung für Ihre Kunden ermöglicht und den Login über Google-Konto aktiviert.
Schnelles Anzeigen von Anrufen und Anfragen bereits während des VoIP-Gesprächs, Erledigen von Arbeitsaufträgen mit nur einem Klick, verbesserte Kalenderansicht von Anfragen
Schaltfläche zum schnellen Erledigen von Arbeitsaufträgen, im VoIP-Modul ein Fenster mit ausstehenden Anrufen und Anruferanfragen, Avatare und Schriftfarbe für Anfragen im Kalender angezeigt, 1-Wochen-Ansicht nach Quelle hinzugefügt usw.
Infobox im Datensatzdetail, anpassbare Spaltenbreiten, XLSX-Exporte in weitere Module
Die Version 3.2.2 enthält eine Infobox, in der die wichtigsten Informationen aus dem offenen Datensatz angezeigt werden. Sie können jetzt Ihre eigenen Spaltenbreiten festlegen und XLSX-Exporte wurden zu Anfragen, Erfüllungen, Konfigurationselementen, Projekten, Projektabschlüssen und Unteraufträgen hinzugefügt.
Universeller automatischer Versand von Berichten, Terminerinnerungen für Konfigurationselemente, einfacher Filter in Aufgaben
In Version 3.2.1 haben wir eine neue Möglichkeit zum Erstellen von Berichten für den automatischen E-Mail-Versand hinzugefügt, eine neue Erinnerung erinnert Sie an wichtige Termine zu Konfigurationselementen, ein einfacher Filter erleichtert die Arbeit an der Aufgabenliste ...
Empfangen von Anrufen in CDESK, benutzerdefiniertes Drucken von Formularen aus Anfragen/Erfüllungen und viele andere Funktionen
Ab Version 3.2.0 können Sie Anrufe in CDESK entgegennehmen und bearbeiten, eigene Formulare aus Anfragen und Erfüllungen erstellen oder über eine neue Anwendung auf das CDESK-System zugreifen.
Neue Funktionalität: Gerätereparatur, Gantt-Diagramme für Projekte, Automatisierung der Erfüllung regelmäßiger Anfragen
Geräteservice für einmalige Reparaturen, Projektfortschritt in grafischen Gantt-Diagrammen, Projektdokumentation und Projekttagebuch zur Vereinfachung des Projektmanagements...
Benutzerdefinierte Anforderungsstatus, neues Modul zur Dokumentenregistrierung, Erfüllungsgenehmigung und viele weitere Funktionen
Seit dieser Version 3.1.12 können Sie Ihren eigenen Anfragestatus definieren, Erfüllungen genehmigen, Erfüllungen gemäß Genehmigungen in Rechnung stellen, einen zusammenfassenden wirtschaftlichen Überblick über alle Projektabschlüsse genießen usw.
Vervollständigung der Genehmigungsdetails, leicht zugängliche Informationen über Urlaubstage und vieles mehr
Abfrage von Genehmigungsdaten direkt im Genehmigungsprozess möglich, Anzeige von Urlaubsinformationen im Kalender und in der Hauptleiste, komfortabler Massenversand von Rechnungen und Auflistung von Aufträgen
Neues Design der Anfrageliste, Datensatzanzahl in gespeicherten Filtern, Miniaturansichten in der Konfigurationsdatenbank und viele weitere Verbesserungen.
Version 3.1.10 comes with an improved list of requests, all company information is on one tab, record counts are displayed in the saved filter, Czech companies can pay via QR code, items in the configuration database have thumbnails, etc.
Einführung in das neue Projektmodul, Genehmigungen für laufende Anfragen, weitere Vereinfachung im Anfragekatalog
In der Version 3.1.9 gibt es ein neues Modul für wirtschaftliches Projektmanagement, Genehmigungen können bereits während des Antrags beantragt werden, flexiblere Zuordnung von Firmen zu Kacheln im Antragskatalog usw.
CDESK a zákon o kybernetickej bezpečnosti s NIS2 Od 1. januára 2025 sa na Slovensku rozšíril počet spoločností a inštitúcií povinných splniť podmienky Zákona o kybernetickej bezpečnosti (ZoKB) so zahrnutím európskej smernice NIS2. Jedným z nástrojov k splneniu požiadaviek je aj service desk, ktorý predstavuje kľúčový nástroj na efektívne riadenie oddelení, riadenie zmien, evidenciu aktív,...
New VoIP integration, smart desktop app for Windows/Mac and improvements to Kanban and Calendar
24. Mai 2026
CDESK 3.2.11 brings significant enhancements to communication, request management and day-to-day operations. The biggest new feature is the new VoIP integration with Zadarma, which allows you to make calls directly from CDESK without external applications, including call recording, AI transcription and Supervisor mode for overseeing operators. The version also features a redesigned Kanban board with real-time updates, a new CDESK Pro desktop application for Windows and Mac, improvements to the Calendar, and a host of other practical features and enhancements.
Vor allem kleine und mittelständische Unternehmen wenden sich immer wieder mit demselben Problem an uns: “Wir erhalten Anfragen per E-Mail und möchten diesen Prozess automatisieren. Das manuelleSortieren von E-Mails ist zeitaufwendig und einige Nachrichten gehen verloren.‘ Es ist bekannt, dass CDESK beim Ticketing und der Digitalisierung hilft. Deshalb stellen wir jetzt Message Processing vor: Automatische...
Wir entwickeln uns ständig weiter, um unseren Kunden neue Möglichkeiten zu bieten, die von uns bereitgestellten Services zu verbessern. Dieses Jahr können Sie sich freuen auf: Neue Desktop-Anwendung mit neuem UX für Windows/Mac VoIP – Empfangen, Aufzeichnen und Verwalten von Kundenanrufen in CDESK Stoppuhr – zur Erfassung Ihrer Arbeitszeit Automatisches Befüllen der Konfigurationsdatenbank mit Netzwerkgeräten...
Verbesserte Auftragsverwaltung, neue CMDB-Struktur, visuelle Berichte und E-Mail-Genehmigung per Stichwort
16. Januar 2026
CDESK 3.2.9 bietet Verbesserungen bei der Auftragserfassung – von der Ausgabe bis zur Lagerung. Das Paket an neuen Features umfasst Cybersecurity-Management im Asset Management, eine Baumstruktur in der CMDB, die Erstellung individueller Grafikausgaben und vieles mehr.