ADDRESS BOOK – CONTACTS – SETTINGS
Die folgenden Einstellungen gehören zum Modul Adressbuch->Kontakte. Die Einstellung der Kontakte erfolgt unter Globale Einstellungen->Adressbuch->Kontakte.
Kontaktkategorien
Kontaktkategorien dienen zum Sortieren von Kontakten, was die Arbeit mit ihnen vereinfacht. In der Kontaktliste kann das Filtern der Elemente nach Kontakten eingestellt werden. Die Funktion ist verfügbar, wenn sich der Schalter im Zustand eingeschaltet befindet 
.
Hinzufügen neuer Kategorien
Eine neue Kontaktkategorie fügen Sie über die Schaltfläche 
-> Child-Tag hinzufügen hinzu. In der Liste erscheint eine neue Zeile, in der Sie den Namen eingeben. Unter diesem Namen wird die Kategorie in der Liste angezeigt. Sie können auch eine Beschreibung und einen Slug hinzufügen.
Slug – stellt einen Alias für das Element in einer verständlichen Form dar, der bei API-Aufrufen anstelle der ID verwendet wird. Der verwendete Ausdruck darf keine diakritischen Zeichen und Leerzeichen enthalten und ist case sensitive – es wird zwischen Groß- und Kleinbuchstaben unterschieden.
Beschreibung – wird nach dem Speichern der Kategorie in einem Pop-up-Fenster angezeigt. Sie charakterisiert die jeweilige Kategorie näher. Sie kann 65 535 beliebige Zeichen enthalten.
Am Ende der Zeile befindet sich 
, womit die neue Zeile geschlossen wird und die Kategorie nicht gespeichert wird. Die Kategorie speichern Sie über die Schaltfläche 
.
Untergeordnete Kategorien zu einer bestehenden Kategorie fügen Sie auf dieselbe Weise wie die Kategorien selbst hinzu. Wenn eine Kategorie untergeordnete Kategorien enthält, erscheint neben dem Kategorienamen das Symbol 
, das es ermöglicht, die Liste aller zur jeweiligen Kategorie gehörenden Unterkategorien anzuzeigen. Über die Schaltfläche 
schließen Sie die Liste wieder.
Bearbeiten und Löschen von Kategorien
Übersetzungen zu den Kategorienamen werden über -> Übersetzungen hinzugefügt. Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Übersetzungen in die Sprachen eingegeben werden, die unter Globale Einstellungen->Sprachen aktiviert werden. Die Übersetzungen werden über die Schaltfläche Speichern in der rechten unteren Ecke gespeichert. Daneben befindet sich die Schaltfläche Abbrechen , die eine Rückkehr zur Liste ohne Speichern der Übersetzungen ermöglicht.
Zum Löschen von Kategorien dient die Schaltfläche Löschen im Kontextmenü . Nach dem Klicken erscheint die Meldung Wirklich löschen ? Durch Klicken auf diese Zeile wird die Kategorie gelöscht. Wenn die Kategorie auch Unterkategorien enthält, werden diese ebenfalls gelöscht. Der Ordner Kontaktkategorien des Unternehmens, der im System vordefiniert ist, kann nicht gelöscht werden.
Zusatzeigenschaften
In diesem Bereich können Kontakte um zusätzliche Parameter erweitert werden, die sich nicht im Formular befinden und die für Ihr Business sinnvollerweise bei den Kontakten erfasst werden sollten. Die Zusatzeigenschaften können Sie zur weiteren Unterteilung der Kontakte verwenden.
Die Zusatzeigenschaften wurden für das Modul CMDB entwickelt, und die Kontakte übernehmen sie lediglich. Daher erfolgt das Hinzufügen und die weitere Konfiguration der Zusatzeigenschaften unter dem Modul CMDB.
Hinzufügen einer Zusatzeigenschaft
Zum Hinzufügen einer Zusatzeigenschaft klicken Sie auf die Schaltfläche +Eigenschaften zuordnen . Nach dem Klicken öffnet sich ein neues Fenster mit der Liste der Zusatzeigenschaften, die Sie unter dem Modul CMDB definieren. Bei jeder Eigenschaft befindet sich ein Kontrollkästchen, mit dem Sie die gewünschte Eigenschaft markieren. Die markierten Eigenschaften fügen Sie über die Schaltfläche Ausgewählte hinzufügen hinzu. Diese Elemente werden anschließend in das Anforderungsformular aufgenommen.
Wenn die Liste die von Ihnen gewünschte Eigenschaft nicht enthält, können Sie sie auch direkt im Fenster zur Auswahl der Eigenschaften über die Schaltflächen +Schnelles Hinzufügen von Eigenschaften und +Zusammengesetzte Eigenschaft definieren. Durch Auswahl der Option +Schnelles Hinzufügen von Eigenschaften erstellen Sie eine Grundeigenschaft. Mit der Schaltfläche Zusammengesetzte Eigenschaft fügen Sie eine zusammengesetzte Eigenschaft hinzu, die mehrere Grundeigenschaften enthält. Mehr über die Arbeit mit Zusatzeigenschaften finden Sie im Text Konfigurationsdatenbank, CMDB->Zusatzeigenschaften.
Einstellung der Zusatzeigenschaften
Die ausgewählten Zusatzeigenschaften werden in die Liste Zusatzeigenschaften aufgenommen. Die Eigenschaften erscheinen im Kontaktformular in der Reihenfolge, in der sie in dieser Liste angeordnet sind. Die Reihenfolge der Elemente können Sie durch Ziehen an 
ändern. Über der Liste befindet sich eine Leiste zum Suchen. Zusatzeigenschaften, die Sie bereits hinzugefügt haben und nicht mehr verwenden möchten, löschen Sie über die Schaltfläche.
Sie können auch einstellen, auf welche Weise die Eigenschaften angezeigt und ausgefüllt werden.
Eingeklappt anzeigen – beim Aktivieren der Option Eingeklappt anzeigen wird im Kontaktformular nicht die gesamte Eigenschaft angezeigt, sondern nur ein Kontrollkästchen. Die Eigenschaft wird nach dem Aktivieren dieses Kontrollkästchens ausgeklappt.
Pflichtfeld – beim Aktivieren der Option Pflichtfeld wird die jeweilige Eigenschaft im Kontaktformular als Pflichtfeld gekennzeichnet. Sie können den Kontakt nicht speichern, solange Sie die jeweilige Eigenschaft nicht ausfüllen.
Mehrere Werte – beim Aktivieren der Option Mehrere Werte können Sie die jeweilige Eigenschaft mehrmals ausfüllen. Im Feld Limit können Sie diese Anzahl begrenzen.
Unterliegt der Genehmigung – ermöglicht es, eine Genehmigung für die Verwendung der jeweiligen Zusatzeigenschaft einzustellen. Mehr über diese Funktion im Absatz Genehmigung für Zusatzeigenschaften.
Um die Einstellungen anzuwenden, müssen sie Speichern. Manche Einstellungen können nach dem Speichern ein erneutes Laden der Seite erfordern (zum Aktualisieren der Seite verwenden Sie die Taste F5 oder die Kombination STRG+R).